Condiciones Generales de Venta:


1- Todos los precios expresados en la web llevan incluido el importe del IVA.


2 – Se recibirán pedidos indistintamente por cualquiera de nuestros canales de comunicación:

            Llenando y validando la cesta de nuestra página web       

            Teléfono - 93.844.82.41

            Correo electrónico – info@aquapeix.com

            Mensajería instantánea (accesible des de nuestra página web)

Es imprescindible identificar inequívocamente los productos a servir. Así os pedimos que siempre indiquéis los códigos de referencia o el código de barras de los productos deseados.


3- SIEMPRE habrá confirmación del pedido por parte de AquaPeix, mediante correo electrónico, del importe final a pagar.


4- Excepto los artículos que así lo indican, mantenemos un stockaje de TODOS los productos que vendemos. De todas formas es posible que haya productos que no puedan ser servidos al momento. Si hubiese cualquier problema con el pedido y no pudiésemos disponer de la totalidad de los productos pedidos el día siguiente laborable se llamará y se mandará un correo electrónico al cliente para que decida que hacer.

Para poder gestionar posibles incidencias os recodamos que es imprescindible mantener actualizado vuestro e-mail y número de teléfono.


5- Si no se especifica lo contrario, los gastos de envío van a cuenta del cliente.


6- La garantía de los productos empieza a contarse des del día de recepción del producto por parte del cliente.


7- Sea cual sea el sistema de envío pedimos a nuestros clientes que en caso de recibir un pedido con el embalaje deteriorado o con alguna sospecha de rotura lo haga constar en el albarán de entrega del transportista y nos avise inmediatamente vía correo electrónico o telefónicamente.  Haciendo constar el problema en el albarán podremos reclamar a la agencia de transportes.


8- Si se detecta algún error en el pedido es necesaria avisar a AquaPeix antes de las 24h de la recepción. Trataremos cualquier incidencia con la máxima diligencia y honestidad.


Sistemas de Envío:

AquaPeix dispone de los siguientes canales de distribución:

            a) Recogida en Local

            b) Entrega en Casa (Sólo Provincia Barcelona) (consulta precios y condiciones más adelante)

            c) Envío a Domicilio mediante empresa de transporte 24h  (consulta precios y condiciones más adelante)

            d) Envío a Domicilio mediante Correos - Paquete Azul (consulta precios y condiciones más adelante)


Recogida en Local:

            Si optáis por éste sistema os beneficiareis, no sólo de un ahorro del coste del envío, sino que a demás tendréis un descuento de un 2% adicional en caso de haber hecho el pedido por anticipado.


Reparto a Domicilio (Provincia de Barcelona):

           Durante las mañanas repartimos en el domicilio de nuestros clientes pedidos por un importe superior a los 50€. Éste servicio, en fase de pruebas, requiere:

a) Un compromiso firme por parte del cliente que la entrega se podrá realizar a la hora y en el lugar pactado. En caso que en el sitio y hora pactados no se pudiese hacer la entrega por causas imputables al cliente, no se repetirá la entrega y el pedido quedará en custodia en nuestro Local.

b) Los días y horarios de entrega serán siempre por las mañanas y pactados con anterioridad con el cliente


 


Agencia de transporte 24h:

Condiciones:

a) El envío a 24h no incluye sábados ni festivos. Así un envío hecho un viernes se espera que llegue a domicilio el Lunes.

b) AquaPeix preparara el pedido el siguiente día laborable des de la recepción del pedido y su pago.

c) La empresa de transporte no tiene la obligación (que sí la costumbre) de subir las mercaderías hasta el piso.

d) En caso de querer pagar contra reembolso se tendrá que avisar con anterioridad para tener la información de las tarifas correspondientes.

e) Sólo envíos a Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla contacta, antes, con nosotros.



Correos (Paquete Azul):

Condiciones:

a) AquaPeix preparara el pedido el siguiente día laborable des de la recepción del pedido y su pago.

b) Sólo envíos a Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla contacta, antes, con nosotros.

Consulta la información de correos a www.correos.es


Precios:

            Hasta 1kg – 5,90 €

            Hasta 2kg – 6,50 €
            Hasta 5kg – 7,55 €
            Hasta 10kg – 8,55 €
            Hasta 15kg – 11,25 €
            Hasta 20kg – 13,60 €


No se enviaran a través de Correos pedidos contra reembolso.

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